“在这些偏远地区的中心, 我们设计的艾奇逊分公司是一个可以立即使用的劳动力储备吗,Moberg解释道。. “如果下个星期有客户说‘我需要20个人’，我们就可以空降他们，让他们完全发挥作用. 这支队伍在技术上已经很有能力了, 了解政策和程序, 也知道如何经营一个矿场. 作为社区的支持者, 一旦我们把网站建好, 然后我们在当地招聘并进行相应的整合. 这个团队取代了艾奇逊的劳动力我们把艾奇逊的团队带了出来, 并可为客户维护生产. 我们可以在任何地方这样做.”

Moberg说，远程操作的挑战和多样性吸引了最优秀的员工. “真正勇敢的人，寻求多样性和不同的挑战. 当我们加入培训和认证项目时, 我认为我们培养了世界上最好的技术人员. 我们鼓励他们走出自己的舒适区，学习新事物.” 

现场, SMS设备团队通常适应或采用客户的策略——有一个潜在的例外. “在安全方面，我们将与我们的公司进行比较，看看谁的标准更高，我们会遵循这个标准,莫伯格说。. “如果客户有针对自己需求的政策，我们将采用他们的政策. 多年来，我们不断提高自己和客户的安全期望. 在这些遥远的地点, 医疗援助往往是乘飞机去的, 因此，保持严格的安全文化是绝对必要的.”

如果没有及时的零件供应，这种级别的远程团队操作将无法工作. “我们的零部件位于战略位置, 最常, 就在客户现场,拉里·韦克福德说, 总经理, 矿山设备销售. “我们的理念是，当你需要零件时，我们会有零件.”

最重要的是，这是一种持久的关系. Moberg总结道:“我们在一起是为了一个长期的承诺，我们将一起赢得胜利。. “我们可以在任何地方做.”